Новости CMS, CRM и e-commerce

Стала доступна официальная расширенная интеграция Instagram и Битрикс24

Теперь клиенты Битрикс24 могут в несколько кликов подключить свой Instagram-аккаунт к CRM

Покупателям в приложениях Битрикс24 для заказа больше не нужно выходить из Instagram, а менеджерам — из CRM: представленная самой популярной в России CRM интеграция поддерживает весь цикл сделки — от выбора товара до оплаты. Прямо из Битрикс24 можно отвечать на сообщения в direct, показывать товар на фото и отправлять ссылки. Вся история общения сохранится в карточке сделки CRM.

Принимать оплату за заказы теперь тоже можно прямо в директе, сформировав ссылку и отправив ее клиенту. Он может сразу оплатить покупку онлайн удобным ему способом или выбрать оплату наличными курьеру. Кстати, доставку заказа можно оформить прямо из сделки и включить её в итоговый чек, с этим поможет Яндекс.Go.

Ещё больше возможностей скоро получат клиенты Битрикса, которые запускают рекламу в Instagram: им будет предоставлена возможность отправлять в соцсеть данные о конверсиях из CRM. Это поможет расходовать бюджет разумно — соцсеть будет показывать рекламу только целевой аудитории.

Пока подключить интеграцию могут владельцы Instagram-аккаунтов, у которых от 1000 до 100 000 подписчиков – такие ограничения есть у API соцсети для всех сервисов. Оставшиеся аккаунты Facebook планирует начать подключать в ближайшие месяцы.
Тема новости:  Новости CRM, CMS, e-commerce / Битрикс24